Perguntas Frequentes
Bem-vindo(a) à Bonniebabi.

Esperamos que tenha tido uma experiência fantástica com a fotografia no hospital.

Temos o prazer de oferecer os nossos pacotes de imagens digitais para que tenha a liberdade de partilhar as suas belas fotografias com familiares e amigos. Terá todos os direitos de autor ©️ sobre todas as suas imagens e poderá imprimi-las quantas vezes quiser e publicá-las nas plataformas de redes sociais.

**Por favor, note que não oferecemos produtos impressos.**
1.º Oferecem produtos impressos?

Não, apenas oferecemos imagens digitais para o seu dispositivo. Este pacote refere-se ao ficheiro descarregado, no qual terá todos os direitos de autor das imagens.

2.º Recebi um código de acesso - como posso solicitar as minhas imagens digitais?

Se recebeu um código de acesso, aceda à página "Login", introduza o código e clique em "Abrir Álbum".

3.º Recebi um e-mail com informações de login - como posso solicitar as minhas imagens digitais?

Após fazer uma encomenda ou registar-se na loja online, receberá um e-mail com as suas credenciais de login. Utilizando o seu e-mail e a nova palavra-passe, pode utilizar o "Login do Cliente" para aceder à sua galeria pessoal, encomendar imagens digitais e verificar o estado dos seus pedidos.
4.º Onde posso ver o estado do meu pedido?
A forma mais fácil é clicar no link no e-mail de confirmação da encomenda. Em alternativa, pode iniciar sessão com a palavra-passe e o endereço de e-mail que recebeu por e-mail. Depois de fazer login, os dados do seu pedido podem ser encontrados em "A Minha Conta".
5.º O logótipo (marca de água) será removido das imagens digitais?
Claro! A marca de água é utilizada apenas para proteger as suas imagens contra downloads ilegais.
6.º Posso recortar as imagens?
Sim. Encontrará essa opção no carrinho. Se recortar a imagem, será criada uma ampliação da área selecionada. Procure as estrelas que indicam se a resolução da foto é suficiente para a ampliação.
7.º Raramente encomendo online - como posso encomendar as minhas imagens digitais aqui?

Selecione uma imagem que goste do seu álbum e clique em "Encomendar fotografia". Depois de adicionar todas as imagens digitais de que gostou ao seu carrinho de compras, clique em "Carrinho" no canto superior direito do ecrã e siga as instruções.
8.º Como contacto o Serviço de Apoio ao Cliente?

Em caso de dúvidas, por favor contacte o Departamento de Apoio ao Cliente da Bonniebabi por e-mail: dnoble@bonniebabi.co.uk