Veelgestelde vragen
Welkom bij Bonniebabi.

We hopen dat u een fantastische ervaring heeft gehad met de fotografie in het ziekenhuis.

We zijn blij u onze digitale fotopakketten aan te bieden, zodat u uw prachtige foto's kunt delen met familie en vrienden. U behoudt het volledige auteursrecht ©️ op al uw foto's en u kunt ze zo vaak als u wilt afdrukken en op sociale media plaatsen.

**Let op: wij bieden geen gedrukte producten aan.**
1. Leveren jullie gedrukte producten?

Nee, we bieden alleen digitale foto's aan voor uw apparaat. Dit betreft het gedownloade bestand, waarvan u het volledige auteursrecht behoudt.

2. Ik heb een toegangscode ontvangen - hoe kan ik mijn digitale foto's bestellen?

Als u een toegangscode heeft ontvangen, ga dan naar de pagina "Inloggen", voer de toegangscode in en klik op "Album openen".

3. Ik heb een e-mail met inloggegevens ontvangen - hoe kan ik mijn digitale foto's bestellen?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst of zich heeft geregistreerd in de webshop, ontvangt u een e-mail met uw inloggegevens. Met uw e-mailadres en het nieuwe wachtwoord kunt u via 'Klantenlogin' toegang krijgen tot uw persoonlijke galerij, digitale afbeeldingen bestellen en de status van uw bestellingen bekijken.

4. Waar kan ik de status van mijn bestelling zien?

De eenvoudigste manier is door op de link in uw orderbevestigingsmail te klikken. U kunt ook inloggen met het wachtwoord en e-mailadres dat u per e-mail hebt ontvangen. Nadat u bent ingelogd, vindt u uw bestelgegevens onder 'Mijn account'.

5. Wordt het logo (watermerk) van de digitale afbeeldingen verwijderd?

Natuurlijk! Het watermerk dient alleen ter bescherming van uw afbeeldingen tegen illegale downloads.

6. Kan ik de afbeeldingen bijsnijden?

Ja. U vindt deze optie in uw winkelmandje. Als u de afbeelding bijsnijdt, wordt een vergroting van het geselecteerde gedeelte gemaakt. Let op de sterren die aangeven of de resolutie van de foto voldoende is voor de vergroting.

7. Ik bestel zelden online - hoe kan ik hier mijn digitale afbeeldingen bestellen?

Selecteer een afbeelding die u mooi vindt in uw album en klik op 'Foto bestellen'. Nadat u alle digitale afbeeldingen die u mooi vindt in uw winkelwagen hebt geplaatst, klikt u rechtsboven in het scherm op 'Winkelmandje' en volgt u de instructies.

8. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Bonniebabi via e-mail op dnoble@bonniebabi.co.uk