Preguntas frecuentes
Bienvenido a Bonniebabi.
Esperamos que hayas tenido una fantástica experiencia fotográfica en el hospital.
Nos complace ofrecerte nuestros paquetes de imágenes digitales para que tengas la libertad de compartir tus hermosas imágenes con familiares y amigos. Tienes todos los derechos de autor ©️ sobre todas tus imágenes y puedes imprimirlas tantas veces como quieras y publicarlas en plataformas de medios.
**No ofrecemos productos impresos**
1. ¿Ofrecen productos impresos?
No, solo ofrecemos imágenes digitales en tu dispositivo. Esto es para el archivo descargado, donde tendrás todos los derechos de autor de las imágenes.
2. Recibí un código de acceso, ¿cómo puedo pedir mis imágenes digitales?
Si has recibido un código de acceso, ve a la página de "Inicio de sesión", introdúcelo y haz clic en "Abrir álbum".
3. Recibí un correo electrónico con la información de inicio de sesión, ¿cómo puedo pedir mis imágenes digitales?
Después de realizar un pedido o registrarte en la tienda en línea, recibirás un correo electrónico con las credenciales de inicio de sesión. Con tu correo electrónico y la nueva contraseña, puedes usar el "Inicio de sesión de cliente" para acceder a tu galería personal, pedir imágenes digitales y consultar el estado de tus pedidos.
4. ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
La forma más sencilla es hacer clic en el enlace del correo electrónico de confirmación de tu pedido. También puedes iniciar sesión con la contraseña y el correo electrónico que recibiste por correo electrónico. Una vez que hayas iniciado sesión, encontrarás los detalles de tu pedido en "Mi cuenta".
5. ¿Se eliminará el logotipo (marca de agua) de las imágenes digitales?
¡Por supuesto! La marca de agua solo se utiliza para proteger tus imágenes contra descargas ilegales.
6. ¿Puedo recortar las imágenes?
Sí. Encontrarás esta opción en la cesta. Si recortas la imagen, se creará una ampliación del área seleccionada. Busca las estrellas que indican si la resolución de la foto es suficiente para la ampliación.
7. Rara vez realizo pedidos en línea, ¿cómo puedo pedir mis imágenes digitales aquí?
Selecciona una imagen que te guste de tu álbum y haz clic en "Pedir foto". Cuando haya añadido todas las imágenes digitales que desee a su carrito de compra, haga clic en "Cesta" en la esquina superior derecha de la pantalla y siga las instrucciones.
8. ¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Bonniebabi por correo electrónico en dnoble@bonniebabi.co.uk