Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei Bonniebabi.
Wir hoffen, Sie hatten eine tolle Erfahrung mit den Fotos im Krankenhaus.
Wir freuen uns, Ihnen unsere digitalen Bildpakete anbieten zu können, damit Sie Ihre wunderschönen Bilder mit Familie und Freunden teilen können. Sie besitzen das volle Urheberrecht ©️ an allen Ihren Bildern und können diese so oft ausdrucken und auf Social-Media-Plattformen veröffentlichen, wie Sie möchten.

**Bitte beachten Sie, dass wir keine gedruckten Produkte anbieten.**
1. Bieten Sie gedruckte Produkte an?
Nein, wir bieten ausschließlich digitale Bilder für Ihr Gerät an. Sie erhalten die heruntergeladene Datei und besitzen das volle Urheberrecht an den Bildern.

2. Ich habe einen Zugangscode erhalten – wie kann ich meine digitalen Bilder bestellen?
Wenn Sie einen Zugangscode erhalten haben, gehen Sie zur Seite „Anmelden“, geben Sie den Zugangscode ein und klicken Sie auf „Album öffnen“.

3. Ich habe eine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten – wie kann ich meine digitalen Bilder bestellen?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben oder sich in unserem Online-Shop registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort können Sie sich über den „Kunden-Login“ in Ihre persönliche Galerie einloggen, digitale Bilder bestellen und den Status Ihrer Bestellungen einsehen.

4. Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Am einfachsten klicken Sie auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Alternativ können Sie sich mit dem Passwort und der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie per E-Mail erhalten haben. Nach der Anmeldung finden Sie Ihre Bestelldetails unter „Mein Konto“.

5. Wird das Logo (Wasserzeichen) von den digitalen Bildern entfernt?
Selbstverständlich! Das Wasserzeichen dient lediglich dem Schutz Ihrer Bilder vor illegalen Downloads.

6. Kann ich die Bilder zuschneiden?
Ja. Diese Option finden Sie im Warenkorb. Wenn Sie das Bild zuschneiden, wird der ausgewählte Bereich vergrößert. Die Sterne zeigen an, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht.

7. Ich bestelle selten online – wie kann ich hier meine digitalen Bilder bestellen?
Wählen Sie ein Bild aus Ihrem Album aus und klicken Sie auf „Foto bestellen“. Sobald Sie alle gewünschten digitalen Bilder in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie oben rechts auf „Warenkorb“ und folgen Sie den Anweisungen.

8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice von Bonniebabi unter dnoble@bonniebabi.co.uk.